Contato e privacidade

Canais de atendimento

Para falar sobre um anúncio, use o botão de mensagem na página do produto. Assim o assunto fica vinculado à oferta correta.

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Dicas de segurança

Confirme identidade, produto e documentação.
Desconfie de pagamentos antecipados.
Evite compartilhar senhas ou códigos de acesso.
Denuncie qualquer comportamento suspeito.

Em resumo:

Usamos apenas os dados necessários para manter sua conta, publicar anúncios, permitir contatos e proteger o marketplace. Não vendemos seus dados pessoais.

1. Quais dados tratamos

Podemos tratar nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, data de nascimento, cidade, senha protegida por hash, dados do perfil, empresa, anúncios, imagens, mensagens, favoritos e denúncias. Também registramos dados técnicos essenciais, como endereço IP, navegador, data, hora e registros de segurança.

Quando você usa login social, recebemos do provedor somente os dados autorizados e necessários para identificar a conta, normalmente nome, e-mail e identificador do provedor. Telefone, WhatsApp e data de nascimento são solicitados diretamente pelo AgroWeb quando necessários para anunciar.

2. Para que usamos

Usamos os dados para criar e autenticar contas, completar o perfil do anunciante, publicar e moderar anúncios e empresas, viabilizar mensagens, oferecer suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança e o funcionamento do serviço.

3. Compartilhamento

Dados públicos do anúncio ou da empresa ficam visíveis aos visitantes conforme você publica. Dados podem ser processados por provedores necessários ao serviço, como hospedagem, login Google ou Facebook e pagamento Mercado Pago quando essas funções estiverem habilitadas. Também podemos fornecê-los por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

4. Conservação e segurança

Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário às finalidades informadas. Após a exclusão, removemos os dados diretamente vinculados à conta, salvo registros mínimos que precisem ser mantidos por obrigação legal, prevenção a fraude, auditoria ou exercício regular de direitos.

Adotamos controles de acesso, sessões protegidas, senhas com hash, validação de formulários e registros de segurança. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; por isso, mantenha sua senha em sigilo e avise se notar uso indevido.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos na LGPD.

Excluir minha conta

6. Contato sobre privacidade

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, escreva para agroweb@agroweb.com.br usando o e-mail cadastrado na conta. Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger seus dados.

Consulte a orientação oficial da ANPD sobre direitos dos titulares e o texto da LGPD.

Como podemos ajudar?